الأسئلة الشائعة

حتى تتمكن من الشراء على الموقع، عليك اتباع إجراءات التسجيل السهلة والسريعة وتختار أحد اختيارات الدفع المتاحة. عملية التسجيل: يمكنك تسجيل حساب جديد على payzad بثلاث خطوات بسيطة: 1- اذهب إلى وانقر على رابط "تسجيل" في أعلى الصفحة الرئيسية. 2- في صفحة التسجيل، قم بإدخال البيانات المطلوبة، ثم انقر على "تسجيل". 3- سوف نرسل لبريدك الإلكتروني رسالة ترحيب من payzad *ملاحظة: يرجى التأكد من بريدك الإلكتروني بعد التسجيل، حيث أننا نرسل رسالة تحتوي على معلومات تأكيد بريدك الإلكتروني لإستكمال التسوق في payzad

كي تتمكن من شراء بطاقات التي يوفرها موقع payzad عليك أن تقوم بالتسجيل في الموقع أولا، ثم اختر المنتجات الي تحتاج إلى شرائها، وقم بإضافة هذه المنتجات إلى عربة التسوق وقم بالدفع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة. 1. اختر البطاقات التي تفضلها وقم بإضافتها إلى عربة التسوق 2. بعد الإنتهاء من التسوق، اضغط على زر "الدفع" للذهاب إلى الصفحات الأخرى. 1. اختر البطاقات التي تفضلها وقم بإضافتها إلى عربة التسوق 2. بعد الإنتهاء من التسوق، اضغط على زر "الدفع" للذهاب إلى الصفحات الأخرى.

هناك طريقتين للتوصيل في payzad : إما التوصيل عبر البريد الإلكتروني، او عن طريق رسالة نصية في هاتفك (تخص شراء اكواد)

إذا لم تكن قد وجدت الإجابة على الأسئلة الخاصة بك في القائمة، من فضلك، لا تتردد في ارسال استفساراتك والأسئلة عبر البريد الإلكتروني أو ملء استمارة طلب المراسلة في صفحة "اتصل بنا" . وسوف يقوم مدرائنا بالتصال بك في أقرب وقت ممكن.

نعم يمكنك إغلاق متصفحك بعد إجراء عملية الشراء. سوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني في أقرب وقت ممكن، حيث سيتم التجهيز لطلبك

إذا اشتريت منتجات من موقع payzad ، ولم تستلم طلبك، من فضلك اتصل بنا عن طريق ملء استمارة مراسلة على صفحة "اتصل بنا"، أو أرسل أسئلتك، واستفساراتك عبر البريد الالكتروني. سوف نتواصل معك في أقرب وقت ممكن للتعامل مع مشكلتك

للأسف، لا يمكنك إلغاء عملية شراء بطاقات أو المطالبة باسترداد هذه الصفقة، بغض النظر عن أي ظروف قد تكون لديكم.

بعد تقديم استمارة الطلب، سيتم استعراض ذلك في أسرع وقت ممكن. عادة، فإنه يأخذ من 15 دقيقة، وتصل إلى 3 ساعات لتنفيذ الطلب.

قم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء وزودهم برقم الطلب وصورة عن الصفحة التي ظهر فيها الخطأ عند استخدام البطاقة، وذلك لكي تتم متابعة المشكلة بالشكل المناسب.

ان كنت من دولة الجزائر فدفع عن طريق البريد الجزائري ثم تاخد صورة لوصل الدفع مكتوب عليه جملة "باي زاد payzad.com) و ترسله عبر الايميل الخاص بنا ونحن سنتواصل معك عبر الهاتف او الايميل الخاص بك( الدفع لايشترط ان يكون لديك حساب بريديccp).. ان لم تكن من الجزائر فيمكن ان تختار اي طريقة دفع اخرى المتوفرة لدينا او تصل بنا لنوفر لك طريقة خاصة بدولتك

الموقع مؤمن و محصن عن طريق SSL بالاضافة الى آلية لتأمين الموقع و الدفعات. جميع التعاملات المالية على الموقع محمية ضد سرقة المعلومات . إذا لديكم أية معلومات بشأن أمان الموقع و التعاملات المالية عليه, الرجاء التراسل معنا عبر صفحة اتصل بنا

التحويل التي تزيد قيمتها عن 100 دولار العمولة تكون 10 بالمة بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 100 دولار ثابته 7 بالمئة

تستلمها على حسابك البريدي

لا توجد عمولة لانها lحسوبة في سعر دولار 195 دج

لا, باي زاد لايتحمل بأي شكل من الأشكال المشاكل المترتبة على وقوف طلبك في الجمارك سواء لوجود منتجات يمنع دخولها أو أي سبب اخر, مسؤولية موقع هي الشراء والتأكد من شحن المنتجات المطلوبة وتنتهي مهمة الموقع بمجرد تسليم رقم التتبع للعميل.

إذا كان الخطأ صادر من البائع مثلا قام بإرسال اللون الخطأ, لايتحمل الوسيط مسؤلية ذلك ولكن سنعمل مع العميل لمعرفة مايمكن للبائع أن يقوم به. إذا كان الخطأ صادر من الموقع وهي نادرة جدا مثلا قمنا بطلب اللون الخطأ نتحمل قيمة المنتج ١٠٠٪ أو يمكن للعميل الاحتفاظ بالمنتج و الحصول على ماقيمتة ٣٠٪ من قيمة القطع كتعويض.

نعم, أي منتجات مخالفة للشريعة الإسلامية أو مخالفة لدولة الجزائرية,.

لايمكن اضافة أي روابط للطلب بعد تحويل الدفعة الأولى. في حالة أن البائع أخبرنا ب بعدم توفر قطعة معينة سيتم اخبارك بها ويتم تحويل قيمتها لحسابك

إذا لم يتم طلب المنتجات بعد, بالإمكان الغاء الطلب وإعادة كامل المبلغ. إذا تم طلب المنتجات, لايمكن الغاء الطلب أو ارجاعه, شاكرين تفهمكم.

فقط إسم ورقم حساب البريدي علما إذا كان العميل من خارج الجزائر , يتم فقط ارجاع المبلغ عن طريق الباي بال اوو اي بنك الكتروني مع خصم رسوم التحويل ان وجدت.. شاكرين تفهمكم.

فريق باي زاد payzad يقوم بطلب المنتجات في خلال 12-24 ساعة من وصول قيمة الطلب ثم بعد ارساله من طرف التاجر يأخذ حوالي 60 يوم على اقل.

لا , أحيانا تفرض رسوم من قبل الجمارك الجزائرية اذا تجاوزت قيمة المنتجات 600 اورو , و يتحملها العميل